Sesame HRTendências de RH
Entenda de que forma o ChatGPT pode ajudar o seu time de RH a aprimorar os processos e as experiências dos colaboradores. Acesse!
Precisa de ajuda?
Isabel García
HR Consultant
15 de setembro, 2023
Desde o lançamento do ChatGPT pela OpenAI, em novembro de 2022, novas soluções estão sendo criadas diariamente com o uso da inteligência artificial. E logo já começamos a ver o uso do ChatGPT no RH.
Essa ferramenta veio para revolucionar a maneira com que vários tipos de tarefas são realizadas. Inclusive, há até quem ainda tema por seu emprego em um futuro próximo, pelas chances de ser substituído pela IA. Porém, precisamos entender que essa tecnologia veio para facilitar o trabalho e não para substituí-lo.
Afinal, a inteligência humana ainda é essencial para que várias atividades sejam executadas com maior eficiência. Uma IA pode te dar valiosos insights sobre um relatório de RH, porém é apenas um profissional conseguirá agir da melhor forma possível com as informações fornecidas.
O RH, por exemplo, é uma área que conta com diversos processos distintos, com etapas que tendem a ser manuais e que podem ser agilizadas por meio da inteligência artificial. Porém, ela nunca irá substituir por completo o trabalho humano, afinal, ninguém melhor para cuidar de pessoas do que as próprias pessoas, não é?
Segundo a própria ferramenta, o ChatGPT é uma variante do modelo de linguagem GPT (Generative Pre-trained Transformer) treinada para conversação. Assim, ela gera respostas coerentes e contextualmente relevantes em diálogos.
Essa ferramenta foi treinada em diversos tópicos, porém conta com informações apenas até 2021, além de poder trazer dados incorretos sobre alguns assuntos. Por isso, é essencial que haja uma verificação adequada das informações e discernimento na hora de utilizá-las.
Para te ajudar a entender de que forma o ChatGPT pode ser utilizado pela equipe de RH, separamos algumas das principais atividades que podem ser aperfeiçoadas com o uso dessa inteligência.
Você pode utilizar o ChatGPT para fornecer suporte instantâneo para os funcionários, respondendo perguntas sobre benefícios, remuneração, férias ou procedimentos de RH, por exemplo.
Além disso, você ainda pode treinar o modelo para trazer informações específicas sobre a empresa, auxiliando até mesmo no processo de onboarding de novos colaboradores. Nesses casos, a IA pode responder perguntas sobre a cultura organizacional, os processos específicos da empresa e até mesmo sobre ações pontuais.
Nem é preciso dizer que a descrição da vaga é uma das etapas mais importantes de todo o processo de recrutamento e seleção, já que ela é capaz de atrair os candidatos certos para ocupar as posições em aberto.
Nesse cenário, o ChatGPT pode organizar as informações da melhor forma para o entendimento da vaga, além de auxiliar na escrita das descrições que o profissional de RH não possui pleno conhecimento para redigir.
Essa ferramenta ainda pode auxiliar os recrutadores a pensar em perguntas mais assertivas para serem realizadas para os candidatos durante todo o processo. Assim, é possível ter uma lista de opções de questionamentos para cada etapa.
Para isso, basta pedir para que a ferramenta crie uma lista de perguntas para serem realizadas a um candidato para determinado cargo, sem esquecer de especificar os pré-requisitos da vaga.
Muitos processos seletivos utilizam desafios técnicos para auxiliar na filtragem dos candidatos. Porém, muitas vezes pode ser bastante trabalhoso montar um teste que abranja diversos conhecimentos que são requeridos para a função.
Com o auxílio do ChatGPT, você pode ter um desafio completo para qualquer tipo de vaga em apenas alguns segundos. Basta explicar à ferramenta todas as habilidades que devem ser abordadas no desafio e ela lhe dará quantas opções forem solicitadas. Mas não se esqueça de que o responsável técnico pela vaga deve revisar o desafio antes que seja aplicado com os candidatos, ok?
Para escrever e-mails de resposta a candidatos ou diferentes comunicados internos é preciso despender algum tempo pensando na melhor forma de redigir para que todos entendam a mensagem da melhor forma.
Por isso, o ChatGPT pode ser uma ótima alternativa nesses casos, principalmente porque ele escreverá de forma clara e sem erros de ortografia, facilitando bastante o dia a dia da área.
A ferramenta ainda pode auxiliar dando uma lista dos principais tipos de treinamentos que podem ser realizados na empresa e os tópicos que devem ser abordados em cada um deles. Dessa forma, todo o processo de criação da estratégia de um programa de treinamento passa a ser muito mais rápido e eficiente.
O ChatGPT também pode ser bastante útil na hora de realizar análises e fornecer insights para melhorias em processos. Basta alimentar a base com as informações coletadas que ele realizará uma análise completa de acordo com o que for solicitado.
Isso pode agilizar o processo de análises e ajudar na tomada de decisão em relação aos colaboradores e outras estratégias da empresa.
Para acessar essa ferramenta, basta entrar no site do ChatGPT da OpenAI e se cadastrar. Assim que tiver seu cadastro finalizado, basta começar a enviar perguntas que a ferramenta irá responder em tempo real.
Porém, caso você queira inserir o ChatGPT em alguma ferramenta interna, como a intranet, por exemplo, é necessário fazer o uso de uma API (Interface de Programação de Aplicativos). Assim, seus funcionários poderão enviar solicitações de texto para obter respostas geradas pela IA.
Veja o passo a passo para implementar a API do ChatGPT na sua empresa:
Acesse o site da OpenAI e adquira um dos planos de uso da API. Existem algumas opções de diferentes valores que atendem a diversas necessidades. Basta escolher aquela que melhor atenderá as suas e inscrever-se para receber as credenciais.
Após assinar a API que desejar, peça para que um desenvolvedor faça a integração com o sistema que o seu RH utiliza. Essa integração pode ser feita utilizando linguagens como JavaScript, Python, dentre outras.
Agora você pode começar a enviar solicitações de texto para a API com perguntas para que o ChatGPT dê respostas geradas pela inteligência artificial de acordo com o contexto da conversa.
Você ainda pode treinar a IA para responder perguntas específicas do contexto da sua organização. Assim, ela será capaz de trazer não só informações gerais, como direitos e deveres de empregados e empregadores de acordo com a lei, mas também sobre a cultura organizacional e outros assuntos referentes à sua empresa.
Esperamos que esse conteúdo tenha te ajudado a entender como a IA pode auxiliar na performance da sua empresa. Assim, além de contar com o software do Sesame, você ainda pode utilizar o ChatGPT no RH para automatizar ainda mais a rotina do seu time!
Eu sou Isabel, consultora de RH da Sesame HR. Marque uma reunião com minha equipe para ajudá-lo.
Mexico
Brazil
USA
Colombia
Chile
Costa Rica
Perú
Espanha
França
Alemanha
UK
Itália
Países Baixos
Portugal
