27 de fevereiro, 2023

As métricas de produtividade são alguns dos indicadores mais importantes de uma empresa. Com elas é possível monitorar se a equipe está trabalhando bem e se os projetos estão colaborando com o atingimento dos objetivos estabelecidos para a organização.

Existem diversas métricas de produtividade. Por isso, é importante conhecer o seu negócio para identificar quais são as mais relevantes para acompanhar e trazer insights para a melhora do seu desempenho.

Neste artigo você vai entender o que são as métricas de produtividade, quais as mais comuns nas empresas e como acompanhá-las. Continue lendo para descobrir como os relatórios de RH podem te auxiliar.

O que são métricas de produtividade?

As métricas de produtividade são indicadores que permitem avaliar o desempenho dos funcionários e da empresa. Com elas é possível identificar problemas nos processos para que sejam otimizados, aumentando a produção e mantendo a qualidade das entregas.

Além disso, elas permitem que você crie uma meta ou um padrão de qualidade para cada uma das métricas. Desta forma, sempre que estiver abaixo do valor determinado, é preciso encontrar formas de ajustar a produção para que o índice volte a ficar dentro do nível desejado.

Essas métricas são bastante versáteis e podem ser utilizadas para medir a produtividade da empresa como um todo, de uma área específica, de um projeto ou até mesmo de um único funcionário.

Importância das métricas de produtividade

Os indicadores de produtividade trazem grandes benefícios para a empresa quando são bem implementados e acompanhados. Veja alguns dos principais:

Identificar os pontos fortes da empresa para que sejam intensificados
Identificar os pontos a melhorar para aumentar a produtividade
Avaliar a produtividade de projetos específicos
Avaliar a produtividade de áreas e de cada um dos colaboradores
Identificar a necessidade de treinamentos
Acompanhar os objetivos da organização
Ampliar a visão da alta diretoria sobre o desempenho da empresa
Organizar e otimizar processos
Fornecer informações precisas para a tomada de decisão

Tendo essas informações em mãos, é possível identificar exatamente onde estão os problemas e criar ações específicas para cada um deles.

Com isso, não só a empresa ganha com o aumento da sua produtividade, mas também os funcionários têm a chance de se desenvolver em diferentes aspectos.

Principais métricas de produtividade

Existem diversos conjuntos de métricas que podem ser utilizados para medir a produtividade de um negócio. Cada um deles auxilia os gestores a identificarem problemas a serem solucionados e oportunidades a serem atacadas, visando a melhoria da produtividade da área ou da empresa.

Cada um desses tipos de métricas pode englobar uma série de indicadores para serem acompanhados periodicamente. Por isso, é necessário conhecer bem o negócio para entender quais se aplicam a cada um.

Veja algumas das principais categorias de métricas:

1. Métricas de qualidade

As métricas de qualidade são aquelas que vão ajudar a medir se o resultado final do produto ou serviço está atendendo às especificações e expectativas previamente definidas. Ou seja, ela vai medir se o seu cliente de fato está gostando do que está sendo oferecido e se isso está trazendo valor para ele.

Por isso, esses tipos de indicadores devem ser acompanhados de perto, para que possa ser feita alguma correção ou ajuste de estratégia antes que a qualidade do produto ou serviço seja prejudicada. O NPS é um exemplo desse tipo de métrica.

2. Métricas de capacidade

Os indicadores de capacidade medem a capacidade de produção individual, de uma área ou da empresa como um todo em um determinado período de tempo.

Com essa métrica é possível entender quanto tempo é gasto para produzir um produto ou realizar um serviço, ou mesmo quanto é produzido com uma determinada quantidade de recursos.

Monitorar esse indicador é de extrema importância para ajudar no crescimento do negócio, não sobrecarregar os funcionários e também determinar de forma mais realista os prazos para as entregas.

Alguns exemplos desse tipo de indicador é o quanto cada funcionário consegue produzir por dia ou a quantidade de contas atendidas por uma pessoa.

3. Métricas de lucratividade

Com essa métrica é possível medir o lucro da empresa como um todo ou de um determinado projeto. Com isso, fica muito mais fácil determinar quais projetos valem a pena continuar e quais deveriam ser descontinuados, devido ao lucro ser muito baixo ou inexistente.

Um dos índices desse tipo mais utilizados é o ROI (retorno sobre Investimento), que determina quanto voltou de lucro para cada real investido.

4. Métricas estratégicas

Com esse tipo de métrica, você é capaz de analisar se as metas e objetivos traçados pela empresa estão ou não sendo alcançados, e o quanto falta para atingi-los.

Desta forma, é possível identificar se será necessário fazer ajustes nas estratégias e práticas adotadas pela organização.O acompanhamento do crescimento da empresa e a prática dos OKRs podem ajudar nesse processo.

Usando Sesame para medir métricas de produtividade

Utilizando os Relatórios de RH disponíveis através de Sesame, medir e acompanhar as métricas de produtividade dos times fica muito mais fácil, tanto para o RH como para a gestão.

Nessa ferramenta é possível criar relatórios personalizados das métricas acompanhadas, com os melhores filtros e gráficos para visualização e análise. Além disso, você ainda pode extrair relatórios ou analisar os gráficos por meio de qualquer dispositivo e em qualquer lugar.

Com esse relatório você também pode medir a produtividade por equipe ou por projeto, compartilhando as informações com os gestores ou qualquer outro funcionário.

Medindo métricas na prática

Agora que você já sabe como medir as métricas de produtividade, pode comeár a usar Sesame para medí-las de fato. Utilize a nossa ferramenta consiga relatórios completos sobre a produtividade dos seus funcionários e da sua empresa.

Somente medindo a produtividade da sua equipe, dará aos gestores uma visão precisa para gerenciar a equipe com eficiência e poder criar expectativas realistas. Com isto, você terá muito mais controle do presente e futuro da sua empresa.

Experimente Sesame por 14 dias de forma gratuita e veja na prática tudo o que um software de RH pode fazer por sua empresa. E para continuar por dentro de tudo sobre recursos humanos, siga em nosso blog!

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