26 de março, 2025

O retorno de férias é o momento ideal para retomar os contatos com energia renovada — e também uma ótima oportunidade para reforçar o relacionamento com seus clientes.

Mais do que informar que você está de volta, uma mensagem bem pensada transmite profissionalismo, atenção e cuidado com quem acompanha o seu trabalho.

Por isso, escolher as palavras certas faz toda a diferença. Uma comunicação simpática, objetiva e alinhada ao tom da sua empresa mostra que, mesmo após o período de descanso, você continua comprometido com a qualidade no atendimento.

Neste artigo, você confere modelos prontos de mensagens de retorno de férias que vão te ajudar a encantar seus clientes e retomar o contato com empatia e leveza. Além disso, vamos conhecer ferramentas que ajudam a gerir as ausências de forma eficaz e simples. Continue a ler!

Como desejar bom retorno das férias aos seus clientes?

Quando seus clientes voltam de férias, é importante que eles se sintam bem-vindos e valorizados. Por isso, selecionamos algumas dicas para que você possa se inspirar e criar a sua própria mensagem.

Seja pessoal. Use o nome do cliente na mensagem, agradecendo pela preferência e desejando um ótimo retorno das férias.
Mostre preocupação. Demonstre que você se importa com o cliente, perguntando como foram as férias e se está tudo bem.
Ofereça algo especial. Surpreenda o cliente com um cupom de desconto exclusivo para ele ou um brinde especial pela volta das férias.
Aproveite a oportunidade. Use a mensagem para divulgar novidades da sua empresa ou lançamentos de produtos e serviços.
Seja breve. Mensagens curtas e objetivas são mais eficazes, por isso, seja direto e objetivo na mensagem.
Seja criativo. Use a criatividade e o humor para se destacar e deixar uma boa impressão no cliente.

Não se esqueça de personalizar a mensagem de acordo com o perfil do seu cliente e as características da sua empresa. Lembre-se que uma mensagem bem preparada pode fazer toda a diferença na relação entre sua empresa e o cliente.

Como encantar o cliente através de frases?

Agora, veja algumas frases que você pode utilizar ao longo da sua mensagem, que vão te ajudar a expressar cada um dos pontos importantes que devem conter uma mensagem de retorno de férias.

Mostre empatia. Mostre ao cliente que você se importa com ele e entende a importância do período de férias. Para isso, utilize frases como “Espero que tenha aproveitado suas férias e retornado renovado”, ou “Sei que as férias são um momento especial para você e fico feliz em tê-lo de volta”.
Reforce a importância do cliente. Mostre que ele é importante para a empresa e que sua ausência foi sentida. Por isso, utilize frases como “Sentimos sua falta durante as férias” ou “Estávamos ansiosos pelo seu retorno”.
Demonstre disponibilidade. Mostre ao cliente que a empresa está sempre à disposição para ajudá-lo e atendê-lo da melhor forma. Sendo assim, utilize frases como “Estamos à disposição para ajudá-lo em tudo o que precisar” ou “Não hesite em entrar em contato caso precise de alguma coisa”.
Use um tom amigável. Utilize um tom amigável e próximo ao cliente, para que ele se sinta acolhido e confiante na empresa. Utilize frases como “Espero que suas férias tenham sido ótimas e que você esteja pronto para voltar ao trabalho”, ou “Estamos felizes em tê-lo conosco novamente”.
Surpreenda. Utilize a criatividade para surpreender o cliente e tornar a mensagem mais marcante. Utilize frases como “Chegamos com novidades incríveis após as férias, fique ligado!” ou “Preparamos uma surpresa especial para nossos clientes que retornam das férias”.

O objetivo é encantar o cliente e reforçar a importância dele para a empresa. Dessa forma, utilize frases personalizadas e mostre que a empresa se importa com ele.

Finalmente, com essas dicas, tenha certeza de que o retorno das férias será ainda mais especial para o seu cliente!

Modelos de mensagem de retorno de férias para encantar seus clientes

A seguir, confira dois modelos de e-mail que podem te ajudar a criar uma mensagem que vai encantar o seu cliente e promover sua fidelidade.

Modelo 1

Assunto: Bem-vindo de volta, [Nome do Cliente]!

Olá, [Nome do Cliente]!

Esperamos que suas férias tenham sido incríveis! Estamos felizes em tê-lo de volta e queremos que saiba que sentimos sua falta por aqui.

Para comemorar seu retorno, preparamos algo especial: um cupom de 10% de desconto exclusivo para sua próxima compra! Basta usar o código BEMVINDO10 no checkout!

Aproveitamos para compartilhar algumas novidades: lançamos novos produtos que talvez você curta! Visite nosso site e fique à vontade para explorar.

Qualquer coisa que você precisar, estamos aqui. Seja muito bem-vindo de volta, e desejamos uma ótima semana!

Atenciosamente,
[Nome da Empresa]

Modelo 2

Assunto:[Nome do Cliente], esperamos que suas férias tenham sido maravilhosas!

Olá, [Nome do Cliente]!

Como foram as férias? Esperamos que tenha aproveitado esse tempo de descanso!

Por aqui, continuamos trabalhando para oferecer as melhores soluções para você. E para marcar seu retorno, preparamos uma consultoria exclusiva e gratuita para que possamos revisar e melhorar juntos o andamento de seu projeto. Queremos garantir que seus objetivos sejam bem alinhados após o período de pausa!

Temos algumas novidades sobre nossos serviços e estamos prontos para atualizá-lo sobre qualquer oportunidade que possa agregar ainda mais valor aos seus resultados.

Comentários à disposição para agendar uma conversa e saber mais sobre como podemos colaborar para um novo ciclo de sucesso. Seja muito bem-vindo de volta!

Atenciosamente,
[Nome da Empresa]

Em resumo, esses modelos são curtos, simpáticos e transmitem atenção e cordialidade ao cliente, enquanto aproveitam a oportunidade para surpreender com uma oferta.

Como o Sesame ajuda na gestão de férias?

O Sesame HR simplifica a gestão de férias com uma plataforma intuitiva e completa. Com ele, o RH consegue visualizar os saldos e períodos aquisitivos de todos os colaboradores em poucos cliques, além de aprovar solicitações de forma rápida e organizada.

Ao mesmo tempo, a ferramenta também envia alertas automáticos sobre vencimentos, evita acúmulos e garante que a empresa esteja sempre em conformidade com a legislação trabalhista.

Além disso, os colaboradores podem solicitar férias diretamente pelo sistema, o que torna o processo mais ágil e transparente para todos. E com a visão em calendário, os gestores conseguem planejar melhor as ausências, mantendo o equilíbrio entre descanso e operação.

Em suma, com o Sesame, sua empresa ganha eficiência, previsibilidade e praticidade na hora de organizar as férias da equipe.

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★★★★☆

Cristina Martín

Diretor de Recursos Humanos at Sesame RH | Website | + posts

Sou uma profissional com mais de 20 anos de experiência em diferentes áreas de Recursos Humanos, como recrutamento, treinamento, prevenção de riscos ocupacionais e gerenciamento de pessoal.