Gestão de recursos humanos: estratégias para potencializar seu capital humano

24 de outubro, 2023

A área de gestão de recursos humanos, também conhecida como RH, tem se tornado cada vez mais estratégica dentro das empresas. Isso porque além de cuidar de temas como contratações e comunicação interna, ela ainda é responsável por potencializar o capital humano da organização para aumentar sua competitividade no mercado.

Por isso, neste artigo vamos abordar algumas estratégias que podem ser adotadas pelo RH para valorizar os funcionários e ajudar a empresa a atingir seus objetivos.

O que é gestão de recursos humanos?

Gestão de Recursos Humanos (GRH), também conhecida como Administração de Recursos Humanos (ARH), é uma função organizacional que lida com o gerenciamento e desenvolvimento dos RH em uma empresa.

O objetivo principal da gestão de recursos humanos é otimizar o desempenho e o potencial dos colaboradores para alcançar os objetivos da organização. Isso envolve uma série de atividades e responsabilidades relacionadas aos aspectos humanos do trabalho.

A gestão de RH desempenha um papel crucial no sucesso organizacional, garantindo que as estratégias relacionadas às pessoas estejam alinhadas aos objetivos da empresa e que os colaboradores sejam gerenciados de maneira eficaz e ética.

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Importância da gestão de recursos humanos na empresa

A área de RH é a detentora de todas as informações relacionadas ao capital humano da organização. Por isso, ela se torna essencial para garantir o engajamento e desenvolvimento dos funcionários, além de ter um papel fundamental nas estratégias do negócio.

O RH pode ser considerado o guardião da cultura organizacional. Isso porque ele é responsável por desenvolver políticas, procedimentos e práticas que refletem e reforçam essa cultura no dia a dia da organização.

Ainda, essa é a área responsável pelo recrutamento e seleção de candidatos que estejam alinhados com a cultura, além de promover a diversidade e inclusão, seja no momento da contratação ou em ações realizadas com os times.

O que faz uma pessoa para a gestão de recursos humanos?

A área de Recursos Humanos é parte fundamental para o sucesso da organização. Se a empresa não possui um setor bem estruturado, dificilmente terá um recrutamento estratégico para o desenvolvimento dos times, gestores preparados para liderar sua equipe, ações de retenção de talentos e um bom clima organizacional, por exemplo.

E é por esses e outros motivos que o RH se torna altamente estratégico para que o negócio possa prosperar e se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.

E a importância do gestão de recursos humanos para a empresa não para por aí. Veja mais alguns dos benefícios que essa área traz para a empresa e as principais estratégias para trabalhá-los.

Atração e retenção de talentos

Quando falamos em potencialização do capital humano, não podemos deixar de falar do processo de recrutamento e seleção e da retenção dos talentos já existentes na organização. Confira as estratégias que selecionamos para cada um desses processos:

Estratégias eficazes de recrutamento e seleção

Se engana quem pensa que o processo de recrutamento e seleção não deve ter uma estratégia bem definida desde antes do início das entrevistas. Por isso, veja nosso passo a passo para criar um processo eficaz:

1. Defina os requisitos do cargo
2. Escreva um job description atraente
3. Use vários canais de recrutamento
4. Tenha um processo de triagem de currículos eficaz
5. Realize entrevistas com o RH e com o gestor da vaga
6. Implemente testes específicos para a função do cargo
7. Dê feedback construtivo para todos os candidatos

Programas de retenção de talentos

Depois de contratar os melhores profissionais, é essencial mantê-los dentro da empresa. Para isso, veja nossas dicas de como reter os seus talentos:

1. Faça um diagnóstico da taxa de rotatividade e entenda as preocupações dos funcionários
2. Estabeleça metas e objetivos claros para melhorar o engajamento e diminuir a rotatividade
3. Analise as necessidades dos funcionários e desenvolva estratégias para atuar nas melhorias necessárias
4. Comunique de forma clara as políticas e benefícios do programa
5. Ofereça oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional
6. Reconheça e recompense o bom trabalho dos funcionários
7. Faça avaliações e crie uma cultura de feedbacks constantes
8. Monitore os resultados e ajuste o que for necessário

Desenvolvimento profissional e treinamento

O mercado está em constante mudança, por isso, é essencial que os funcionários estejam sempre se desenvolvendo. Ainda, incentivar o desenvolvimento dos profissionais é capaz de melhorar o desempenho da empresa, motivar os colaboradores e aumentar a retenção.

Mas como saber quais treinamentos são necessários dentro da sua empresa?

Identificação de necessidades de treinamento

Se você ainda não sabe como entender quais são as necessidades de desenvolvimento dos seus funcionários, veja nossas dicas para criar um bom programa de treinamentos:

1. Faça uma avaliação de competências dos funcionários
2. Converse com os colaboradores para identificar necessidades individuais
3. Esteja atento às tendências e inovações tecnológicas do setor

Avaliação de desempenho e feedback

Outro ponto essencial da gestão de recursos humanos é o cuidado com o desempenho dos funcionários e a prática constante do feedback. Por isso, entenda como implementar um sistema de avaliação que considere o feedback construtivo como uma de suas etapas principais.

Implementação de sistemas de avaliação de desempenho

Para implementar uma avaliação de desempenho eficaz e que traga feedbacks que ajudem os funcionários em sua evolução profissional, considere os seguintes pontos:

• Escolha um modelo de avaliação, como autoavaliação, avaliação por objetivo, avaliação 360º ou de desempenho por competência
• Desenvolva um questionário de acordo com os objetivos traçados
• Forneça o feedback da avaliação
• Estabeleça com os funcionários um plano de ação para os pontos de melhoria identificados

Gestão de conflitos e bem-estar no trabalho

Toda empresa passa por conflitos internos que podem atrapalhar o bem-estar e produtividade da equipe. E é aí que entra outra importante função do RH: lidar com esses assuntos de forma eficaz.

Estratégias para lidar com conflitos internos

Lidar com conflitos não é uma tarefa fácil, principalmente dentro de uma empresa, onde diversos fatores estão envolvidos. Mas para te ajudar nessa missão, separamos algumas estratégias para você levar em conta nesse cenário:

• Identifique as causas do conflito
• Escute atentamente as partes envolvidas
• Promova empatia entre as partes, para que uma possa ouvir atentamente a outra
• Estabeleça regras para a discussão do conflito
• Busque soluções colaborativas, incentivando as partes a trabalharem juntas para resolver a questão
• Documente os acordos
• Acompanhe a situação para garantir que o conflito não ressurja

Promovendo um ambiente de trabalho saudável e equilibrado

E para prevenir novos conflitos, nada melhor do que garantir que a empresa tenha um ambiente saudável e equilibrado. Para isso, adote as seguintes estratégias:

• Crie uma cultura de respeito e inclusão
• Incentive o equilíbrio entre vida pessoal e profissional
• Promova a saúde mental
• Incentive uma comunicação aberto entre todos os colaboradores
• Desenvolva uma liderança exemplar
• Tenha políticas de diversidade e inclusão
• Realize avaliações de clima organizacional frequentemente

Utilização de tecnologia na gestão de recursos humanos

Muitas vezes o trabalho do RH pode ser bastante manual, fazendo com que os analistas gastem muito tempo em processos pouco estratégicos e que são passíveis de erro. Porém, a tecnologia veio para trazer diversos benefícios para essa área, seja na automatização de processos ou na análise dos dados que possui.

A área de Recursos Humanos possui uma grande quantidade de dados que são extremamente estratégicos para a empresa, por isso, os relatórios de RH são essenciais para a tomada de decisões estratégicas em várias vertentes.

Para auxiliar na análise desses dados, a ferramenta de people analytics é capaz de criar relatórios de RH completos, que facilitam o entendimento das informações e agilizam a tomada de decisões baseadas em produtividade, retenção, desempenho e diversos outros dados referentes aos funcionários.

Legislação trabalhista e conformidade para a gestão de RH

É essencial que o time de RH trabalhe de forma a garantir a conformidade legal da empresa, evitando possíveis multas ou processos trabalhistas. E para garantir que a organização esteja de acordo com as leis, considere as boas práticas a seguir:

• Esteja sempre atualizado com as mudanças das leis trabalhistas
• Realize auditorias internas
• Crie políticas e procedimentos internos, como código de ética e canal de denúncia
• Faça treinamento com os funcionários sobre as políticas internas e leis que afetam seu trabalho

Esperamos que esse conteúdo tenha te ajudado a entender mais sobre a importância da gestão de recursos humanos na estratégia organizacional. Para saber mais sobre a área de RH, confira outros conteúdos do nosso blog!

Laura Kemp

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