Como realizar o cálculo de turnover de forma precisa?

5 de junho, 2024

Nosso assunto de hoje, é de extrema importância para seu negócio, trata-se do cálculo de turnover.

Podemos, com toda a certeza dizer que um alto índice de turnover significa que a empresa está passando por problemas na retenção de talentos, o que é um grande desafio. Se essa for a realidade da sua empresa, é preciso agir rápido para que essa taxa deixe de crescer.

​Você quer entender o que é turnover e por que ele impacta o seu negócio? Preparamos uma lista com as principais respostas, fórmula do cálculo de turnover e dicas para minimizar a rotatividade de pessoal. Confira! ​​

O que é turnover?

De modo geral, turnover nada mais é do que a taxa de rotatividade de profissionais em uma empresa. Podemos dizer que esse termo trata da relação da quantidade de colaboradores saindo e o número de colaboradores chegando na empresa em um determinado período.

Ressaltamos aqui que, ao contrário do que algumas pessoas acreditam, o conceito de turnover não é um sinônimo de demissão. Quando a empresa demite colaboradores sem intenção de recolocação, a ideia não se aplica. Para que seja caracterizado como turnover, é preciso que um funcionário saia e outro entre para assumir o seu lugar.

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Em suma, existe uma imensa série de razões para que empregados ingressem em uma empresa ou se desliguem. Assim, os 4 tipos de turnover são:

• Turnover voluntário: quando o colaborador pede desligamento;
• Turnover involuntário: quando a empresa desliga o profissional;
• Turnover funcional: quando um colaborador com baixa performance pede desligamento, o que representa maiores vantagens para a organização;
• Turnover disfuncional: quando a empresa perde um colaborador de alta performance.

Vejamos, portanto, a importância de realizar o cálculo de turnover na empresa.

Importância de fazer o cálculo de turnover nas empresas

A empresa que enfrenta uma alta rotatividade pode encarar vários problemas, que vão desde o aumento dos custos, redução da produtividade e até mesmo de lucratividade. O turnover, ajuda a ter uma visão mais completa desse cenário e prevenir impactos negativos.

O turnover é um dos principais indicadores de desempenho de uma empresa, por isso quando seu número está em baixa porcentagem pode representar aspectos positivos para a saúde de uma organização

Para que isso aconteça, é essencial que o time de RH faça um controle de turnover e tenha processos bem definidos para acompanhar e evitar a saída de colaboradores, identificando possíveis falhas na gestão de pessoas e agindo proativamente na retenção dos talentos.

Como fazer o cálculo de turnover?

Para calcular turnover precisamos utilizar uma regra bem simples. É preciso considerar os desligamentos e as entradas de pessoas na empresa no período. O cálculo do turnover é realizado da seguinte maneira, vejamos:

1. Somar o número de admissões e o número de desligamentos.
2. Dividir por 2.
3. Dividir pelo número total de funcionários dentro da sua empresa.

Recomendamos esta fórmula caso você queira avaliar a rotatividade geral da empresa sem extrair informações qualitativas, pois nem sempre um turnover geral alto significa que seu processo de admissão é ruim ou que seus funcionários estão descontentes.

Quais as principais causas do turnover atualmente?

Como já vimos anteriormente, o turnover é o índice de rotatividade de profissionais em uma empresa. Quando isso passa a acontecer com frequência, é importante que as empresas saibam quais são as principais causas de turnover para entender como reduzi-lo.

Afinal de contas, toda demissão pode demandar altos custos, sem falar nas eventuais contratações e encargos com integração e treinamento de novos funcionários. Vejamos abaixo quais são as principais causas do turnover.

Cultura organizacional nociva

Quando a empresa possui uma cultura organizacional bem definida tende a ser, por si só, uma importante ação motivacional interna. Quando a empresa não segue seus próprios princípios, a toxicidade do ambiente se torna uma das principais causas de turnover, já que os profissionais insatisfeitos vão ao mercado de trabalho em busca de novas e melhores oportunidades.

Atritos com a gestão

Com toda a certeza, o comportamento e as atitudes de um líder tóxico estabelecem um padrão entre as principais causas de turnover. O RH deve procurar compreender a origem desse conflito, e a partir disso, verificar se a responsabilidade é do líder da equipe ou apenas uma situação isolada.

É preciso discutir também o processo de admissão da empresa, pois quando falta planejamento, os gestores recebem profissionais pouco alinhados ao perfil da vaga. E, com o tempo, isso pode evoluir para conflitos que tornam o ambiente insalubre.

Desgaste do colaborador

Quando os gestores visam exclusivamente os resultados acabam deixando os colaboradores estressados, frustrados e pouco realizados. Por isso, é de extrema importância avaliar o quanto o aumento de produtividade pode ser feito isoladamente e quando o recrutamento externo ou interno é necessário para não sobrecarregar os colaboradores.

Diferenciação de tratamento

Eventualmente quando um dos colaboradores do time recebe um tratamento diferenciado, é comum que os outros profissionais se desmotivem, principalmente, quando fica claro que ninguém tem chances de se desenvolver internamente, a não ser que essa pessoa seja promovida ou saia da empresa.

Inegavelmente o tratamento diferenciado é um problema de gestão e de uma liderança pouco democrática. Com o propósito de combater esse problema a empresa deve investir em avaliações e treinamentos

Falta de reconhecimento

Caso a empresa não realize avaliações periódicas ou mesmo reconheça o esforço dos colaboradores, a insatisfação se tornará algo comum. Dessa forma faltará perspectiva, vontade ou voluntarismo dos profissionais. O que o time de RH deve fazer para combater esse problema é investir em treinamento, avaliações, planos de desenvolvimento de carreira ou mesmo gratificações ocasionais.

Sabendo de todos estes problemas que o turnover pode causar do dia a dia de sua empresa, é necessário o quanto antes você elaborar um plano para que isso não aconteça com seu negócio.

Com todas as dicas que aqui recomendamos, agora é só colocá-las em prática!

Tiago Santos

VP of Community and Growth at Sesame RH | + posts

Profissional experiente de RH dedicado a promover comunidades colaborativas fortes de líderes de RH. Como fundador do RH Club e da HR Community, uso meus mais de 15 anos de experiência para melhorar as perspectivas de carreira dos líderes de RH.

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