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Cultura organizacional de uma empresa: entenda sua importância
Você sabe o que é cultura organizacional? Acesse e descubra seus benefícios e a importância das ferramentas de comunicação para esse processo!
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Você sabe o que é cultura organizacional? Acesse e descubra seus benefícios e a importância das ferramentas de comunicação para esse processo!
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Marcos Lopez
HR Consultant
6 de março, 2024
A cultura organizacional é um tema cada vez mais abordado pelas empresas que buscam crescimento rápido e saudável. Como já indica o nome, é uma maneira de criar o sentimento de internalização dos valores da empresa.
Essa estratégia é capaz de trazer inúmeros benefícios para as organizações e tem papel fundamental dentre as atribuições do time de RH.
Neste artigo vamos definir o que é a cultura organizacional, qual a sua importância, seus tipos e como as ferramentas de comunicação interna podem ajudar a empresa a tornar sua cultura cada vez mais forte.
A cultura organizacional de uma empresa é a identidade da empresa. Ou seja, trata-se de um conjunto de missão, visão, valores, regras de conduta, crenças, hábitos, cerimônias e tradições que são compartilhadas entre todos os seus integrantes, principalmente pelos líderes.
A cultura empresarial ou cultura corporativa são os termos que definem o conjunto de hábitos e crenças firmados por meio de normas, valores, expectativas e atitudes compartilhados por todos os funcionários e Recursos Humanos de uma empresa.
Ela também é responsável por guiar as ações coletivas e individuais dos funcionários, bem como as tomadas de decisão, traçando uma espécie de comportamento adequado para todos naquele ambiente.
Além disso, a cultura da empresa ainda se reflete em suas ações externas, como seu posicionamento de mercado e o relacionamento com os clientes. Ela também pode ser vista em outros canais como redes sociais e meios de comunicação externa.
Existem várias formas de se categorizar os diferentes tipos de cultura organizacional de uma empresa. Uma das mais conhecidas é a do filósofo Charles Handy, que a classifica em:
Nesse tipo de cultura, o foco maior é em gerar resultados, estimulando a competição entre os colaboradores. Essas organizações possuem uma hierarquia clara e as decisões são concentradas em uma liderança, o que faz com que o desenvolvimento dos profissionais e até mesmo da própria empresa seja limitado.
A cultura de poder é comum em empresas pequenas, nas quais o dono detém o poder de liderança em diversas áreas e acumula diversas funções para si.
Esse tipo de cultura tem como foco o papel desempenhado por cada funcionário da empresa. Todos têm clareza do que devem fazer e não há flexibilidade de tarefas, já que cada um deve realizar as atividades que lhe foram delegadas.
Nessas organizações, as estruturas hierárquicas são bem definidas e não há uma cultura de compartilhamento de novas ideias, mudanças e inovações. Desta forma, os funcionários não têm muito espaço para evoluir profissionalmente.
Geralmente, esse tipo de cultura é encontrada em empresas tradicionais, que possuem processos bastante burocráticos e lentos. Por essa falta de inovação, não costumam ter um grande destaque no mercado.
Essas empresas possuem profissionais específicos para cada tipo de atividade, buscando garantir a eficácia das ações. Além disso, os funcionários costumam ser mais motivados no trabalho, já que têm liberdade para dar novas ideias e executarem suas atividades.
Apesar disso, por cada um ser especialista em algo específico, torna-se difícil ter um controle eficiente da qualidade das ações, já que não existe outra pessoa em um nível acima dos colaboradores.
Como o próprio nome já diz, esse é o tipo de cultura empresarial que, sobretudo, valoriza os seus colaboradores.
Essas empresas permitem que os profissionais cresçam dentro e fora da organização, dando oportunidade de compartilharem suas ideias e liberdade para desenvolverem projetos.
Além disso, a qualidade de vida, a satisfação e políticas de incentivo ganham destaque nesse tipo de cultura. É bastante comum empresas com esta cultura permitindo o home office aos seus funcionários, por exemplo.
Os 4 componentes da cultura organizacional fundamentais são:
Os valores representam as crenças e princípios fundamentais que orientam o comportamento dos membros da organização. Eles servem como um guia para as ações e decisões diárias, influenciando a maneira como os funcionários interagem entre si e com os clientes, bem como as prioridades da empresa.
As normas são as regras não escritas ou expectativas comportamentais que regulam o funcionamento da organização. Elas determinam o que é considerado aceitável ou inaceitável dentro do ambiente de trabalho e moldam a cultura ao definir padrões de conduta e desempenho.
Os rituais e cerimônias são eventos ou atividades formais e informais que ajudam a reforçar os valores e normas da organização. Isso pode incluir reuniões regulares, celebrações de marcos importantes, eventos de integração de funcionários, entre outros.
Essas práticas ajudam a construir coesão, identidade e senso de pertencimento entre os membros da organização.
Os símbolos são elementos tangíveis que representam a identidade e os valores da organização. Isso pode incluir o logotipo da empresa, uniformes, espaços de trabalho, prêmios e reconhecimentos, entre outros.
Os símbolos ajudam a comunicar a identidade da empresa tanto internamente quanto externamente e desempenham um papel importante na criação de uma cultura organizacional coesa e reconhecível.
A cultura organizacional de uma empresa desempenha várias funções importantes dentro de uma empresa. Aqui estão algumas das principais funções:
A cultura organizacional fornece um conjunto de valores, normas e expectativas que orientam o comportamento dos funcionários. Isso ajuda a garantir consistência nas ações e decisões dentro da organização, promovendo a cooperação, o profissionalismo e a ética no ambiente de trabalho.
Uma cultura organizacional forte promove um senso de identidade e pertencimento entre os membros da equipe. Isso cria um ambiente de trabalho colaborativo, onde os funcionários se sentem motivados a trabalhar juntos em prol dos objetivos da empresa, compartilhando conhecimento e recursos para alcançar o sucesso coletivo.
Uma cultura organizacional positiva e inclusiva pode ser um diferencial na atração e retenção de talentos. Funcionários em potencial são atraídos por empresas que valorizam e cultivam um ambiente de trabalho saudável, onde se sintam respeitados, reconhecidos e incentivados a crescer profissionalmente.
Uma cultura organizacional flexível e adaptável é essencial para lidar com as mudanças no ambiente de negócios, tecnologia e mercado. Empresas com uma cultura aberta à inovação e à experimentação são mais capazes de se ajustar a novas condições e responder rapidamente a desafios e oportunidades emergentes.
A cultura organizacional pode ter um impacto significativo no desempenho e na eficácia da empresa. Uma cultura que valoriza a excelência, o aprendizado contínuo e a melhoria constante tende a promover uma maior produtividade, inovação e qualidade nos produtos e serviços oferecidos.
A cultura organizacional é um reflexo da identidade e dos valores da empresa, influenciando a percepção externa da marca e sua reputação no mercado. Empresas com uma cultura forte e positiva geralmente são vistas como empregadores preferenciais e parceiros de negócios confiáveis.
Essas funções destacam a importância da cultura organizacional como um componente essencial para o sucesso e a sustentabilidade de uma empresa. Uma cultura forte e saudável pode criar um ambiente de trabalho motivador, promover o engajamento dos funcionários e impulsionar o crescimento e a inovação empresarial.
Investir na cultura organizacional traz vários benefícios para a empresa e para os Recursos Humanos, fazendo-a se destacar no mercado. Confira alguns dos principais benefícios dessa prática:
Ter uma cultura empresarial bem definida e difundida no dia a dia contribui para a construção de uma marca empregadora forte.
Com isso, os processos de recrutamento tornam-se mais fáceis e rápidos, já que os bons profissionais do mercado estarão mais abertos a participar do seu processo seletivo.
Quando se tem uma cultura forte e bem difundida na empresa, fica mais fácil para os novos colaboradores saberem a forma de agir naquele ambiente e o que é esperado dele.
Por isso, é importante passar de forma clara a cultura organizacional durante o processo de onboarding, fazendo com que o novo membro fique mais à vontade no local de trabalho.
Ao trabalhar em um ambiente no qual se identifica, sente-se pertencente e seguro, o funcionário acaba tendo um maior nível de produtividade e engajamento com os projetos da empresa.
Desta forma, acaba se envolvendo mais com as atividades e busca cada vez mais trazer resultados para o crescimento da companhia e também profissional.
Além de contar com um time mais engajado, a cultura organizacional também ajuda a selecionar melhor os funcionários antes da contratação.
Isso porque o RH desempenha um papel essencial durante o processo de recrutamento e seleção, que é identificar se o candidato tem fit cultural.
Deste modo, desde Recursos Humanos se contrata pessoas que estejam alinhadas com a cultura, fazendo com que se sintam mais confortáveis e felizes em trabalhar em um lugar que compartilhe seus mesmos valores.
Os funcionários desempenham um papel crucial na formação, manutenção e evolução da cultura da empresa. Aqui estão algumas maneiras pelas quais os funcionários contribuem a ela:
Criar uma boa cultura organizacional requer um esforço deliberado e contínuo por parte da liderança e de todos os membros da equipe e especialmente desde Recursos Humanos. Aqui estão algumas etapas para criar uma cultura organizacional positiva e saudável:
Identifique e articule os valores fundamentais que irão guiar o comportamento e as decisões dentro da empresa. Esses valores devem refletir a identidade e a missão da organização.
Comunique os valores, expectativas e objetivos da cultura organizacional de forma clara e consistente para todos os membros da equipe. Isso pode incluir reuniões regulares, materiais de treinamento e comunicação interna.
Envolver os funcionários no processo de desenvolvimento da cultura organizacional é fundamental. Ouça suas opiniões, ideias e preocupações e envolva-os na definição de normas e práticas que promovam um ambiente de trabalho positivo.
Valorize a diversidade e promova uma cultura inclusiva que respeite e celebre as diferenças individuais. Isso inclui criar políticas e práticas que garantam igualdade de oportunidades e tratamento justo para todos os membros da equipe.
Reconheça e celebre os sucessos e conquistas individuais e coletivas. Isso ajuda a reforçar os valores e comportamentos desejados, além de promover um senso de realização e pertencimento entre os funcionários.
Invista no desenvolvimento de líderes que exemplifiquem os valores da cultura organizacional e sirvam como modelos a serem seguidos. Líderes que demonstram empatia, integridade e habilidades de comunicação eficazes podem influenciar positivamente a cultura da empresa.
Estabeleça um sistema de feedback aberto e transparente que permita a todos os membros da equipe compartilhar suas ideias e contribuições para melhorar a cultura organizacional. Esteja aberto a ajustar e evoluir a cultura conforme necessário.
Promova uma cultura de integridade e responsabilidade, onde todos os membros da equipe se sintam responsáveis por agir de maneira ética e seguir os valores da empresa em todas as suas interações e decisões.
Realize avaliações periódicas da cultura organizacional para avaliar sua eficácia e identificar áreas de melhoria. Esteja disposto a fazer ajustes e adaptações conforme necessário para garantir que a cultura da empresa esteja alinhada com seus objetivos e valores.
Ao seguir essas etapas e comprometer-se com o desenvolvimento de uma cultura organizacional positiva e saudável, as empresas podem criar um ambiente de trabalho onde os funcionários se sintam valorizados, engajados e motivados a contribuir para o sucesso da organização.
Sim, há diferenças entre cultura e clima organizacional, embora esses termos estejam frequentemente interligados. Aqui está uma breve explicação das diferenças entre os dois:
A cultura organizacional refere-se aos valores, crenças, normas, rituais, símbolos e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização.
Ela representa a identidade única da empresa e influencia a maneira como os funcionários interagem entre si, com os clientes e com outras partes interessadas.
A cultura organizacional é geralmente de longo prazo e mais estável, resistindo a mudanças significativas ao longo do tempo.
É profundamente enraizada na empresa e pode exigir esforços deliberados para ser modificada.
O clima organizacional refere-se à atmosfera ou ambiente psicológico que prevalece em uma organização em um determinado momento.
Ele reflete as percepções dos funcionários sobre as condições de trabalho, o relacionamento com colegas e líderes, as oportunidades de desenvolvimento, o reconhecimento, a comunicação e outros aspectos do ambiente de trabalho.
O clima organizacional é mais imediato e pode flutuar com base em eventos específicos, mudanças na liderança, políticas organizacionais, entre outros fatores.
Embora intimamente relacionado à cultura organizacional, o clima pode ser mais facilmente modificado por meio de intervenções e mudanças específicas.
Em resumo, a cultura organizacional representa os valores e crenças fundamentais da empresa, enquanto o clima organizacional refere-se às percepções e experiências dos funcionários em relação ao ambiente de trabalho em um determinado momento.
Ambos são importantes para entender e moldar a experiência dos funcionários e o desempenho organizacional.
Um software de Recursos Humanos é um ponto chave para facilitar a difusão da cultura organizacional. Isso porque traza diversas ferramentas que facilitam os processos e o acesso às informações por todos os colaboradores.
Sesame RH, por exemplo, possui uma funcionalidade voltada especialmente para o onboarding. Se deve apresentar a cultura ao novo funcionário neste momento, e documentar todas as informações e definir bem o processo facilita muito a integração do novo funcionário na cultura da empresa.
Outro fator que contribui muito para a manutenção da cultura é a comunicação interna. Tendo um software que auxilia na criação e envio dos comunicados para toda a empresa, fica mais fácil deixar todos a par dos acontecimentos, reuniões e ações que fazem parte das tradições e costumes organizacionais.
Ainda, para as empresas que adotam uma cultura de pessoas, é essencial ter avaliações de desempenho e questionários de satisfação para os funcionários. E, claro, tudo isso pode ser facilitado com um software como Sesame RH.
Esperamos que você tenha gostado desse artigo e que ele te ajude a implementar o melhor tipo de cultura na sua empresa. Para ficar por dentro de tudo do universo de RH, continue em nosso blog!
Profissional experiente de RH dedicado a promover comunidades colaborativas fortes de líderes de RH. Como fundador do RH Club e da HR Community, uso meus mais de 15 anos de experiência para melhorar as perspectivas de carreira dos líderes de RH.