3 de outubro, 2024

Para que uma empresa coloque em prática a contratação de um RH externo é preciso realizar uma análise e avaliação das reais necessidades e objetivos que se deseja alcançar com esse tipo de terceirização.

Primeiramente verifique quais os processos específicos de RH você deseja terceirizar.

Por exemplo, folha de pagamento, administração de benefícios, recrutamento, entre outros. Somente após essa constatação é que você deverá procurar um modelo de terceirização que se adeque ao que foi previamente estabelecido.

Em segundo lugar você precisa estabelecer uma prioridade de ações, o que é mais importante para o perfil de sua empresa, escalabilidade e flexibilidade ou conformidade e redução de custos?

Dessa maneira, é necessário que você faça uma análise completa dos modelos de terceirização de RH e escolha a que melhor se enquadra com os objetivos de seu negócio.

Todavia, vejamos abaixo de maneira mais detalhada o que é um RH externo.

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O que é um RH externo?

Podemos definir um RH externo como a terceirização de algumas ou todas as funções de recursos humanos e gestão de pessoas em um negócio.

As empresas que necessitam de melhorias em questões estratégicas ou em suas tarefas de gestão de pessoas, costumam procurar por este tipo de serviço externo.

A instituição que oferece tal serviço adapta seu trabalho de acordo com as necessidades específicas da empresa contratante, oferecendo uma estrutura de trabalho completa, tendo os seguintes serviços principais:

Atuação em diversas áreas da organização, como uma consultoria de RH para recrutamento e seleção de novos colaboradores, ou ainda, para desenvolvimento de habilidades nas equipes.
Treinamento e desenvolvimento eficiente para cargos de alta responsabilidade
Soluções em legislação específica para cada segmento empresarial
Gestão eficiente de benefícios e folha de pagamento
Soluções tecnológicas de alto valor agregado
Realizar avaliações através de competências, de clima organizacional e de engajamento
Consultoria mais assertiva em gestão de pessoas
Propor e monitorar treinamentos e ações para desenvolvimento de pessoas
Realizar a gestão de desempenho das equipes
Traçar estratégias para otimizar a comunicação interna
Realizar a gestão de pessoas
Desenvolver pesquisas de clima organizacional

Estes são apenas alguns dos serviços com os quais você pode contar. Após uma minuciosa avaliação a empresa saberá certamente quais os serviços que realmente seu negócio necessita.

Como funciona um RH externo?

Como o próprio nome já deixa claro, é a contratação de uma empresa externa para cuidar da área de Recursos Humanos de uma instituição.

A empresa externa contratada conta com uma equipe de pessoas altamente capacitada e especializada que é direcionada para atuar nos processos correspondentes.

O que podemos observar como um grande ponto positivo, por exemplo, é, justamente, a presença de profissionais com qualificação reforçada. O time é mais experiente e, ao final, o custo-benefício é maior que contar com os serviços internos de RH da empresa.

Além disso, ao contratar uma empresa parceira especializada, ela oferecerá soluções e ajuda em sua implementação.

É de sua responsabilidade elaborar um plano de execução e orientar o empreendimento a obter os resultados pretendidos. Não se trata apenas de resolver problemas, mas, também, de evitá-los.

Porém, antes da escolha da empresa, é imprescindível que você se atente para alguns pontos que são essenciais para a prestação de um serviço eficiente e de qualidade.

Soluções personalizadas, pois cada empresa é única, e as soluções devem ser desenvolvidas sob medida para atender às necessidades específicas
Implementação de novas tecnologias e reestruturação de processos, garantindo que as mudanças sejam eficazes e sustentáveis
Inovação e Competitividade ao adotar as melhores práticas e tecnologias disponíveis
Equipe multidisciplinar especializada em departamento financeiro e contábil, marketing e vendas, operacional e produtivo, entre outros

Agora que você já viu como funciona um RH externo, vejamos agora algumas das vantagens e desvantagens de sua contratação.

Vantagens e desvantagens de contratar um RH externo

De acordo com a atual conjuntura a terceirização do RH é uma das principais estratégias para otimizar os processos e aumentar a eficiência da gestão corporativa.

Ao contar com uma equipe capacitada, a empresa tem uma visão externa mais objetiva e imparcial. Isso ajuda a aprimorar a gestão de pessoas da organização e garantir o cumprimento dos objetivos que já foram anteriormente definidos.

Após as colocações acima, vejamos algumas das vantagens e desvantagens que a terceirização de RH pode trazer.

Principais vantagens

Otimização dos processos e aumento da eficiência da gestão corporativa.
A empresa conta com uma visão externa mais objetiva e imparcial, o que é uma poderosa ferramenta para analisar a organização na totalidade
Avaliação da dinâmica interna do RH, sua interação com outras áreas e entre os próprios colaboradores
Percepção de oportunidades a serem exploradas e pontos de melhoria
Investimento em soluções criativas que influenciam no papel dos gestores e na implementação de mudanças.
Contar com profissionais especializados, atualizados e em contato frequente com o mercado
Trazer diferentes contribuições para melhorar a motivação dos colaboradores e o engajamento das equipes
Melhoria na tomada de decisões e à redução da burocracia
Melhorar a qualidade das contratações e reduzir o turnover
Contribuir para um clima organizacional positivo
Aprimora a gestão de pessoas da organização
Garante o cumprimento dos objetivos definidos
Através de uma consultoria especializada em gestão de pessoas, a empresa tem acesso a um banco de talentos atualizado e a Headhunters com amplo networking e experiência no mercado

Principais desvantagens

Desconfiança e desconforto dentro da empresa ao se deparar com pessoas estranhas
Resistência por parte dos colaboradores em responder a pesquisas ou solucionar certos problemas
Os funcionários do setor de RH podem ter a errônea impressão de que estão prestes a serem substituídos
Dependência dos consultores até para tomar as menores decisões quanto à gestão de pessoas
Essa contratação deixa de ser utilizada de forma estratégica, e passa para o microgerenciamento

Finalmente agora que você já conhece tudo sobre o assunto, é hora de refletir se sua empresa necessita ou não dos serviços de uma empresa de RH externo.

Se a resposta for sim, certamente com todas as informações coletadas ao acompanhar este post você terá plenas condições de optar pela melhor empresa e pelos melhores serviços oferecidos!

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★★★★☆

Tiago Santos

VP of Community and Growth at Sesame RH | + posts

Profissional experiente de RH dedicado a promover comunidades colaborativas fortes de líderes de RH. Como fundador do RH Club e da HR Community, uso meus mais de 15 anos de experiência para melhorar as perspectivas de carreira dos líderes de RH.

Tiago Santos

HR Content Specialist

RH Externo: análise completa dos modelos de terceirização dos RH

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