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ISO 9001: Guia Completo e Benefícios para Empresas
Descubra como a certificação ISO 9001 impulsiona a qualidade e eficiência nas empresas. Conheça seus benefícios.
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Isabel García
HR Consultant
26 de dezembro, 2023
Quer alavancar o sucesso da sua empresa no competitivo mercado brasileiro? Então você precisa conhecer o padrão internacional de qualidade, conhecido como certificado de gestão de qualidade . Ele é uma garantia impressionante da excelência e eficiência dos seus processos de negócio.
Esse sistema de controle de qualidade, cujo reconhecimento é global , pode ser o diferencial que falta para o crescimento e consolidação do seu negócio.
Quais são as normas da ISO 9001
As normas da ISO 900
Se você está no Brasil e deseja implementar a norma de qualidade em sua empresa, aqui estão algumas dicas práticas para ajudá-lo nesse processo.
Entenda o propósito: Antes de tudo, é fundamental que você compreenda o objetivo da norma de qualidade. Ela visa garantir a satisfação do cliente por meio de um sistema de gestão eficaz e contínua melhoria dos processos de negócios.
Faça um diagnóstico: Identifique onde sua empresa está atualmente em termos de qualidade e onde deseja chegar. Esse diagnóstico inicial ajudará a definir os passos necessários para a implementação.
Envolva a equipe: A norma de qualidade não é um projeto que pode ser implementado por uma única pessoa. É importante envolver todos os membros da equipe e garantir que eles estejam cientes e comprometidos com o processo.
Crie um plano de ação: Com o diagnóstico em mãos e a equipe envolvida, é hora de criar um plano de ação detalhado. Este deve incluir todas as etapas necessárias para atingir os objetivos de qualidade definidos.
Treinamento é essencial: Certifique-se de que toda a equipe receba o treinamento adequado. Isso ajudará a garantir que todos compreendam os procedimentos e o objetivo da norma de qualidade.
Monitore e ajuste: Uma vez implementado, é crucial que você monitore continuamente o sistema e faça ajustes conforme necessário. A norma de qualidade é um processo contínuo de melhoria.
Lembre-se, como disse Peter Drucker, “Não se pode gerenciar o que não se pode medir.” Portanto, é essencial que você estabeleça indicadores de desempenho para medir o sucesso de sua implementação da norma de qualidade.
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Eu sou Isabel, consultora de RH da Sesame HR. Marque uma reunião com minha equipe para ajudá-lo.
